月订单量300+,60天获3k+社群粉丝,看find周边游小程序

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发布时间 2018-08-04 分享新闻到:

夏日旅行

summer

美好的夏日与周末相遇,待在家里做阿宅岂不是浪费了好时机,两三天的假期,虽然你去不了椰林树影、水清沙白的马尔代夫,也去不了和原住民一起跳草裙舞的夏威夷,可是想享受阳光海滩,哪里需要跑那么远,一个两天一夜的广东游就能轻松实现。find周边游正是这样一家主打广东周边游的商家。


find周边游于今年五月上线点点客小程序,通过明确周边游产品定位,精准描绘用户画像,再加上小程序轻量化、便捷的用户体验,联动精细化社群运营与公众号内容运营,在激烈的旅行市场上抢占了大量用户资源,仅上线两月就收获到了3k+忠实社群粉丝每月订单量轻松突破300+,社群粉丝复购率30%左右,成功破解许多同行所困扰的客户稀缺、流量不精准、复购率低等问题。



find周边游


find周边游主营景区门票、度假酒店(精品民宿、客栈、酒店、别墅等)、周边游、国内游、出境游、出境旅游尾单特价等预订服务。将传统旅行行业与互联网有机结合,在保证旅游产品持续特卖品质的前提下,向顾客提供第一手限时特卖信息,挖掘更多新奇有趣的玩法。带给顾客互动性强、购买决策容易、旅行时长合适、产品性价比好、自由度高的完美旅行体验。




精准描绘用户画像

立足本地用户打造精品深度+高复购产品


旅行市场是一块大蛋糕,但是巨头型竞争对手也众多,做精品周边游可以避开携程、途牛、马蜂窝等大户的竞争,但是也对find周边游在市场定位和目标用户的精准度上提出了更高的要求。


find周边游的目标用户是广东本地用户,因为产品以广州、深圳短程旅游产品为主,在2-3天的小假期、周末旅游场景中,只有本地用户可以实现大批量、高频消费。其次,目标用户有较高的消费水平,短期休闲需求比较强烈,以家庭出行为主。



在精准刻画了用户画像后,find周边游决定主打精品海景住宿+深度路线游的高端短期旅行产品,根据季节市场需求,在夏季主打海边度假,冬季主打温泉旅行,全面合理布局产品线,以用户体验为导向,避免“到此一游”式的打卡式旅游,避免产生不利于家庭(老人、孩子)出行的舟车劳顿,通过深度化、半自助的旅行产品使本地用户体会到轻松休闲的度假旅行体验。因为本地用户占主体,所以与一般的旅行产品的低复购甚至是无复购不同,find周边游的短期休闲周边游产品只要在用户体验上保持高水平,是能够保证二次甚至多次消费的。



住宿作为影响旅行体验的重要一环,find周边游也是下足了功夫,他们提供酒店、公寓、民宿、度假村等多种选择,来应对用户成员的组成不同而导致对住宿的不同需求,让从前许多苦恼于旅行住宿问题的家庭用户,也能够轻松选到满足自己需求的产品,而其他类型的客户,也可根据交通方便、180度海景、早餐服务等差异化特点来选择适合自己的房型。



保证产品品质还只是吸引顾客的第一步,毕竟,大平台的产品竞争力也不容小觑。作为深耕广东周边游的商家,find周边游的优势在于,同样的房源他们能够拿到最优价格,并且选择让利给用户,在价格上与竞争者拉开优势,让用户能够以更低的价格享受到高质量的房源。



在品牌建立初期,由于缺乏品牌效应,让用户选择一家新的旅行商家,很大一部分原因是在同样的产品之下,这家能够提供更低的价格方案,这就是find周边游能够如此之快从零开始积累大量用户的秘诀之一。


find周边游的负责人表示:“我们的品牌还在初期建设阶段,所以我们对短期的收益并没有那么关注,而品牌建设和抓住客流才是我们关注的重点,这也是我们选择让利给消费者的初衷所在。”



精细化社群运营

2个月收获3000+高粘性高复购粉丝


在精准刻画用户画像和针对性地推出更具性价比的产品之后,find周边游快速积累了一批种子用户,这些用户既是已经有过消费经历的老用户,也是潜在复购用户,所以find周边游选择将这些老用户拉入微信群,进行精细化的社群运营与管理,提升粉丝粘性与复购率。


find周边游建立了多个社群配以专人进行运营,现已有超过3000人的社群粉丝。Find周边游会在社群里发布最新的优惠线路,来激发培养用户的二次消费行为的产生。



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